當呼和浩特吊車租賃遇到突發情況時，租賃公司需要迅速采取相應措施以及與客戶保持良好溝通，以確保及時解決問題，并最大程度地減少對客戶造成的不便和損失。

首先，當遇到突發情況時，租賃公司應立即與租用吊車的客戶取得聯系，告知突發情況的具體情況，并承諾會盡快解決問題。同時，租賃公司要向客戶詢問是否需要緊急援助，并提供必要協助。溝通過程中，租賃公司要保持耐心和專業，并盡力回答客戶的問題，幫助他們了解情況。

在處理突發情況的過程中，租賃公司要盡快調派專業的技術人員前往現場，對問題進行現場調查，以了解情況的具體原因和嚴重程度。技術人員還應根據問題的性質和特點，采取有效的應對措施，以防止問題進一步惡化，并確保吊車的安全和穩定運行。

如果問題較小，呼和浩特吊車租賃公司可以根據具體情況提供一些簡單的自助處理方法，協助客戶在不影響正常使用吊車的情況下解決問題。例如，在某些機械故障情況下，技術人員可以根據問題的描述向客戶提供一些簡單的、可操作的解決方案，以便將吊車恢復正常運行。

然而，如果突發情況較為嚴重，無法通過簡單的自助處理方法解決，租賃公司應及時調動內部或外部的維修人員和設備，對吊車進行修復和維護。在修復過程中，租賃公司要加強對修理工作的指導和監督，以確保修復質量和進度的控制。同時，租賃公司還要向客戶說明修復工作的進展情況，并告知他們吊車的可用時間。

在突發情況處理過程中，租賃公司要保持與客戶的良好溝通，及時向客戶報告修理工作的進展，如修理工期、時限、報價等。如果修理工作需要延期，租賃公司應提前告知客戶，并解釋延期的原因和可能的影響。同時，租賃公司還要幫助客戶在修理期內提供其他可用吊車的替代方案，以滿足客戶的需求。

在突發情況解決后，租賃公司還要對吊車進行全面的測試和檢查，以確保吊車的正常運行并符合安全標準。如果客戶對修復后的吊車仍有疑慮或需求，租賃公司要給予及時的回應，并提供必要的技術支持和培訓，以幫助客戶熟悉和掌握吊車的操作方法和技巧。

總之，當呼和浩特吊車租賃遇到突發情況時，租賃公司需要快速反應，與客戶保持良好溝通，并采取相應的措施解決問題。租賃公司需要重視客戶的需求和利益，并確保及時提供適當的支持和協助，以滿足客戶的需求，維護租賃公司的聲譽和信譽。同時，租賃公司還應加強內部管理和維修設備的維護，以防范和減少各種突發情況的發生。